本报讯日前，在武陵源区召开的旅游市场建设恳谈会上，市人大常委会副主任、武陵源区委书记朱用文介绍，2018年，武陵源区年接待游客量首次突破3000万人次，达3028.89万人次，比上年增长15.06%；旅游总收入262.52亿元，比上年增长20.04%。
近年来，武陵源区围绕“提质武陵源，再创新辉煌”发展战略进行发展布局。去年，在对全区景点全面提质升级的基础上，武陵山大道、杨家界大道等建成通车，吴家峪和天子山游客服务中心、黄石寨环山游道索道等一批服务设施投入使用，中湖旅游风情度假小镇、天子山民族特色小镇、协合乡村旅游小镇等乡村旅游聚合点魅力渐显……
在宣传营销上，武陵源区加大资源整合，进一步提升品牌影响力。摄影大赛、无人机航拍大赛、民宿旅游文化节、黄龙音乐季等节会活动的举办，赢得了全世界的关注。赴德国、奥地利、俄罗斯、泰国、马来西亚、新加坡等境外客源地市场举办的宣传推介活动，推动了入境游客量的高速增长。2018年，全区接待境外游客246.23万人次，同比增长39.58%。
与此同时，武陵源区建立了旅游市场主体诚信经营及违法行为公开曝光机制，加大投诉处理和案件查处力度，旅游投诉咨询服务热线24小时全天候畅通。据统计，去年武陵源区直接受理旅游有效投诉和纠纷共452起，办理旅游行政处罚件36起，为游客挽回直接经济损失42.78万余元，有力维护了武陵源旅游目的地良好形象。
2019年，武陵源区将突出抓好旅游设施大提质、旅游宣传大营销、旅游产品大创新、旅游服务大提升四个方面的工作，进一步叫响品牌，整合力量，加大市场扶持力度，推动武陵源旅游持续健康发展。
（本报记者 鄢渊 通讯员 吴勇兵 邓道理）
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