张家界新闻网3月4讯 （通讯员 文绍喜） 为确保2019年全国两会期间信访稳定，积极营造和谐稳定的社会环境，日前，武陵源区公路局按照区信联办整体工作部署，精心组织，周密安排，扎实做好全国两会期间信访维稳工作。
一是统一思想，提高认识。该局组织机关干部职工传达学习区信联办下发的信访维稳文件精神，将思想统一到上级要求和工作部署上来，要求全局干部职工站在讲政治的高度充分认识信访维稳工作，思想上重视、行动上支持信访维稳工作。
二是全面排查，建立台账。该局结合公路工作实际，主要围绕养护生产、工程建设等方面进行全面排查。并对排查出来的每一起矛盾纠纷逐一建立台账，落实“四定四包”，即：定目标任务、定包案领导、定具体承办人、定办结时限，包调查处理、包疏导教育，包稳控防范、包定纷息争，从而准确把握公路行业主要矛盾纠纷和隐患，切实将矛盾消灭在萌芽状态。同时，围绕重点人员、重点问题进行排查，建立不稳定因素台账，采取稳控措施，适时制定信访维稳工作预案。
三是明确重点，夯实责任。确定重点领域、重点人群、重点案件，做到底数清、情况明、信息灵。实行领导包案制度，对于发现的不稳定因素，明确责任领导和具体责任人，执行信访维稳工作“一岗双责，失职追责”，对于因工作不力造成信访案件、产生不良影响的给予责任问责。对两会期间每天信访信息实行当天汇总，按照规定在当天上午12点之前向区信联办上报当天信访维稳情况。
四是耐心疏导，有效化解。正确引导职工理性表达利益诉求，认真听取职工合理化建议，及时化解矛盾纠纷，做到大事化小、小事化了。加强信访突发事件的监控和信息收集，积极做好信访应急准备，切实做到早发现、早报告、早控制、早化解，从源头上减少信访维稳问题，确保公路行业遇到突发事件及时有效处置和化解。
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