张家界新闻网10月30日讯(通讯员 屈泽清 全永召)加强重点专科建设关系到医疗技术水平和服务质量的持续提升。近年来,武陵源区生军地坪街道社区卫服务中心坚持“五个到位”大力推进重点专科建设,取得了较好的社会效益。2016年以来,中心先后被评为全区卫生系统绩效考核先进单位、全市妇幼保健工作先进单位、全市药品不良反应监测先进单位、省市级文明卫生单位、省级群众满意的社区卫生服务中心。2018年1月,中心再获全省“流动人口和卫生计生均等化示范街道”,同时获全国“优质服务示范社区卫生服务中心”荣誉称号。
依托武陵源区是中外知名旅游胜地的大背景,社区卫生服务中心坚持明确目标,规划到位。按照重点专科建设标准,结合中心实际,确立了“中心有重点,科室有特色,人人有专长”的重点专科建设指导思想,按照有条件、有能力、有市场的原则,抓住三个要素:把学科带头人的培养使用作为重点专科建设的关键,把特色技术作为重点专科建设的基础,把服务群众和游客作为重点专科建设的重点。本着整体规划、分步实施、择优汰劣、公平竞争的办法,推出以点带面、以强带弱的专科建设亮点和模式,实现重点专科建设提质升级。2008年,中心在原有科室的基础上增设了口腔保健科。为提升中心为干部群众暨中外游客服务水平,2018年,中心增设了中医养生保健科。在全市乡镇(街道)社区卫生服务中心首开先河。
中心在区卫计局(现区卫健局)的指导下,成立重点专科建设指导委员会,中心负责人任主任,分管领导任副主任,下设创建办公室;重点专科建设指导委员会下设协调服务领导小组,各科室负责人为成员,形成重点专科建设三级网络管理。做到了强化领导,机构到位。
社区卫生服务中心坚持增加投入,保障到位。事业留人、待遇留人、感情留人,中心实行五优先:重点专科优惠政策经费优先投入、科研优先立项、设备优先购置、人员优先进修、绩效优先倾斜。如,按照区卫计局绩效考核总体方案,结合中心实际,按照“钱随事走,多劳多得”的运行原则,实行定期考核,以绩定薪。在同等条件下,对重点专科医务人员给予一定绩效倾斜,职称优先晋升。同时,从实际出发,积极选派重点专科的医务人员参加各级各类专业培训,在提升业务素质和为民服务技能的基础上主动及时的解决他们的各种工作、生活上的困难。充分调动了全体医务人员的主动性、积极性,有效加快了重点专科建设进程,大幅度提升了中心医疗服务质量和效率。近5年来,中心没有业务骨干外流现象发生。
社区卫生服务中心坚持扩大影响,宣传到位。利用中心临近核心景区的优势,组织医务人员进景区,向中外游人发放重点专科宣传资料并设立服务站点,为游客提供咨询、诊疗、保健等服务。同时,充分发挥报纸、网站、QQ及微信工作群、微信公众号等多种宣传载体的作用,向社会广泛宣传中心的重点专科,让更多的干部群众了解并争取他们的关心和支持。利用中心的各种会议、文件、简报向全体医务人员宣传建设重点专科的目的、意义、任务及方法,使全体医务人员特别是重点专科医务人员积极自觉投身到建设、服务工作中去。
同时,社区卫生服务中心坚持突出特色,服务到位。全面加强特色科室建设,努力打造特色服务模式。一是推行“家庭医生”签约式新型服务模式。“家庭医生”签约式服务是在自由选择的基础上,由家庭责任医师团队与居民家庭签订协议,免费为重点管理人群提供基本公共卫生服务、健康咨询、康复指导等个性化服务。目前中心已经与辖区的3个社区834户居民签订家庭医生团队服务协议。对辖区内65岁以上老年人、残疾人、精神病人、慢性病人、孕产妇、儿童等重点人群,实行优先覆盖、优先签约、优先服务。实现了“家庭医生”签约全覆盖。二是推行残疾人居家托养购买服务模式。联合区残联启动“阳光家园”计划,对拥有辖区户籍,男性年龄在16周岁到59周岁、女性年龄为16周岁到54周岁智力、精神和重度肢体残疾人免费提供残疾人居家托养购买服务。为有服务需求的100名残疾人开展送医、送药、生活照料、康复护理、精神慰藉等上门服务。三是推行中药健康养生服务模式。为弘扬传统中医文化,满足辖区广大群众和干部职工的健康需求,我们创新成立中医养生保健科,积极引进优秀中医人才,利用纯中医中药方法提供养发、生发、脱发、白发转黑为主的中医健康养生服务,大力开展中医健康养生知识宣传,开展推拿按摩、拔罐、针刺、刮痧、足疗等中医技术10余项。自2018年创建中医养生保健科以来,服务群众干部、中外游客10000余人次,兴起了中医中药应用的绿色医疗之风,也备受干部群众和中外游客好评。