张家界新闻网11月16日讯 （通讯员 宋芳） 为进一步提高户籍窗口工作人员业务水平，规范窗口服务行为，打造“服务零距离，满意在户政”的便民服务品牌。11月15日下午，永定公安分局组织全区16个派出所的户籍窗口工作人员及人口与出入境管理大队全体民警召开了服务行为规范培训会议。
会议首先学习了公安部《关于河北省出现的少数民警对群众申请更正户籍登记明显差错久拖不决的问题的通报》。结合近期央视媒体曝光的民警刁难群众问题，该局副局长黄尚宝就加强和改善窗口岗位作风，对户籍窗口便民服务工作，进行了再强调、再要求。对各户籍办证窗口出现的对待群众态度恶劣、故意刁难、办事推诿、拖拉等情况要坚决杜绝，对于存在的违法违规办理户口、身份证及虚假户口等问题，要坚决予以清理、撤销、纠正，并依法追究相关当事人及工作人员的责任。会议同时指出，户籍办证窗口代表的是公安形象，是和人民群众打交道最多的部门，户籍员个人素质和服务水平的高低，很大程度影响着人民群众对公安部门的看法和态度，因此要求户籍办证窗口的工作人员一定要有责任感，加强自身修养，做到热情服务，想方设法为人民群众解决实际困难。
会上户籍民警就户籍业务常见难点问题和微机操作与各户籍窗口服务人员进行了交流与讨论，并对户籍员提出的在日常工作中遇到的各类疑难问题进行了解答。
会后，各户籍员纷纷表示在以后的工作中将继续开展“微笑服务”，用真情、真心、真意解决群众诉求，提高群众对公安窗口服务的满意率。
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