张家界新闻网4月27日讯 （通讯员 宋芳 孙利）一枝一叶总关情，群众利益无小事。日前，永定公安分局办证大厅来了“特殊”的哥俩，因办证申请被退回大闹办户政大厅，为查明事情原委，帮助特殊困难群众解决后顾之忧，“便民服务小分队”带领哥俩回到所属村落，调查走访，及时解决了田某某的办证难题，受到了当地群众的广泛赞誉和一致好评。
4月22日，人口与出入境管理大队办证大厅来了一名的“特殊”群众田某某。工作人员经比对其户籍信息，发现他2001年、2006年的办证照片与本人不相符，所以退回了其办证申请，要求其出示所在地村委会及派出所相关身份证明。田某某及同行兄长当即情绪非常激动，拿着一份无图像（无法确认其身份）的证明，在办证大厅破口大骂，说话前言不搭后语，工作人员无法与其正常沟通。见状，大队长李晟当即决定带领“便民服务小分队”与哥俩一起，驱车二十多公里，来到田某某家所在的西溪坪办事处幺公坡村，向当地村干部和群众调查情况。
经了解，田某某今年41岁，父母双亡，与哥哥相依为命。哥俩都有智障残疾，是村里的低保户。由于没有办理二代身份证，一直无法正常领取低保。经村干部对办证照片进行辨认，田某某的信息是被其堂哥冒用办理了身份证，而其堂哥一直在外务工。了解情况后，大队长李晟现场对田某某及其堂哥家人冒用身份证办理身份证的行为进行了批评教育。同时，完善了田某某的办证证明材料，顺利地为其办理了二代身份证。哥俩感动的热泪盈眶，拉着民警的手直说：“好，好……”
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