张家界新闻网5月24日讯（记者 田育才 通讯员 杜登胜）“以前村里麻将成风、村民经常打架斗狠，现在村里引进了家葛种植产业、村民腰包鼓了，矛盾纠纷也迎刃而解了，这一切变化都是群众工作指导员的指导有方。”谈起村里的变化，尹家溪镇棚井村党支部书记如是感慨。近年来，永定区创新群众工作方法，坚持面对面沟通，心贴心交流，实打实服务，力争服务群众不“断档”。
为了推动群众工作顺利进行，永定区搞好顶层设计，搭建服务平台，在区设群众工作部、27个乡镇（街道）设群众服务中心、380个村居（社区）设群众服务站，按照有专门办公场所、标识标牌、电话、上墙制度、公示栏、工作日志、工作台账、考勤记录、群众意见箱、工作去向牌“十有”标准建设群众服务平台，将惠农补贴、人口计生、民政救济、劳动保障、房屋建设等与群众密切相关的政务审批和服务项目，纳入乡镇（街道）群众服务中心，实行窗口办理、一站式服务，对群众授权、能办、方便的事项交由村（居）、社区群众工作站代办，真正将联系服务群众“触角”延伸到各个角落。目前，全区各站点“十有”标准化建设率达90%以上，群众“不出村就能办事”“进一家门就能办所有事”的便民服务格局基本形成。
同时，该区积极推行一线群众工作法，充分发挥“懂乡音、解乡情、亲乡邻”优势，今年选派600多名机关干部担任群众工作指导员，进村、进校、进企业、进困难家庭，着力当好政策法规宣传员、便民利民服务员、矛盾纠纷调解员、社情民意信息员、经济发展引导员、党建工作指导员和党员群众联络员，帮助乡里乡亲调解纠纷、开展便民服务、改善基础设施、指导发展经济、实施扶贫济困。同时，按照“党群部门包弱村、政法部门包乱村、经济部门包穷村、行业主管部门包专业村”原则，分类选派干部协助做好群众工作，对企业、项目服务队，则主要按主管部门、管辖区域下派服务人员。
为使联系服务群众工作常态化，该区还推行了“无会日”和“驻村日”制度，按照“平时常进，有事速进，工作日必进”要求，规定群众工作指导员每月中旬必须下村（居、社区）三天，与群众同吃同住，与乡镇（街道）、村（居）干部同工作，帮助村（居、社区）解决实际问题。据统计，今年以来群众指导员共调处各类矛盾纠纷2583起，协调新修整修公路、水渠等水利设施414处670.7千米，新建村部、垃圾池（围）等基础设施1023个，引进发展项目134个，培养和扶持种养殖大户521户，为民办实事6824件，解决企业困难38个。
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