五一小长假出行高峰来临，5月1日至5月4日，张家界荷花国际机场共计划执飞出港航班170余架次，夏秋航班换季以后，机场新增了桂林、呼和浩特、扬州、丽江、郑州、温州、曼谷定期7个通航点，加密揭阳、青岛、天津、长沙、南京、西宁、宁波、银川8个城市，为旅客提供舒适安全便捷的乘机保障。
机场售票处：警惕旅行陷阱
价格太优惠、街头巷尾散发的小卡片、让旅客立即做出出行决定、销售代理人只告诉旅客一个航空公司组合而没有告诉旅客乘坐哪一家航空公司的飞机、销售代理人不愿意告诉旅客公司地址……如果遇到以上某种情况，旅客可以要求提供书面说明或者要求一至两天时间仔细考虑，如果两个要求均遭到否决，旅客要谨慎甄别，可能是消费陷阱。
“小长假期间我们将坚守岗位，为旅客提供客票销售、查询、变更咨询等多项服务，方便旅客出行。”售票处员工表示，乘机旅客有任何困难和问题，都可以到机场售票处咨询，我们将耐心解答，提供帮助。
候机服务：打造暖心旅途
为出行旅客享受便捷舒适的旅行，给来张旅客留下美好的第一印象，空港实业张家界分公司多措并举，用优质服务保障旅客出行，推进四星机场建设。
“服务好重点旅客，让他们有一个愉快的旅程。”在张家界荷花机场候机大厅，工作人员表示，照顾好老弱病残孕等特色旅客，让他们安全抵达目的地一直是我们的服务目标，我们将加强与执飞航班机组人员沟通联系，确保特殊旅客安全愉快出行，特殊旅客乘机也可以提前与机场售票处取得联系。
在张家界荷花机场候机大厅，商铺里2元的水，5元的桶装面等平价商品都已经上架，餐饮店不超过30元的普通面食也在店面显著位置，供旅客选择。“五一期间，我们将加强巡逻，检查督促商家落实平价商品上架规定。”空港实业张家界分公司工作人员表示。
“客流高峰时期，将加强值班力量，提供全方位服务，直至当天航班结束。”五一期间，贵宾室将采取大幅度优惠政策，为旅客提供一站式服务，享受优先办理登机与贵宾室服务。外塑形象，内强素质，贵宾室将制定更完善的服务保障措施，为旅客提供宾至如归的候机服务。
航空货运：全力保障货物按时到达
“面临五一期间货物量增多，货物到达我们这里之后，我们将首先进行到达目的地区分，与客户提前沟通，合理利用飞机仓位，确保运输安全。”航空货运站工作人员表示，节假日期间，货物出货量增大，面对货物运输保障压力，货运站将加派人力，实行双人上岗，并提前与相关部门沟通，确保货物运输效率。
温馨提示：市民如果有航空货物运输需求，可直接拨打咨询电话0744—8238383，货物运送将在飞机起飞前两小时装载完成。
(张空新 孙慧娴 刘美玲)
官方微信掌上张家界
掌上张家界APP
日报腾讯微博
日报新浪微博
数字报
