张家界新闻网5月4日讯 (通讯员 燕满英) 五一假期以来,天门山景区每天接待游客达3万人左右,游客量大,游客服务需求增多。5月3日上午,张家界大雨滂沱,在天门山索道下站广场检票入口,游客们穿着雨衣、打着伞,分ABC三条线路排队进山,游客队伍长如龙。根据永定区委旅工委安排,由区委组织部两新工委、区文旅广体局、团区委组织的50多名旅游窗口行业志愿者在游客中开展“党史力行 优质服务”志愿活动,向游客提供旅游线路咨询、义诊、法律咨询、党史知识有奖问答等服务,为游客有序、安全、有趣出行保驾护航。
雨天为游客服务
志愿者们身穿红色志愿服装,在游客量大的必经之路设置服务台,并在各大入口、自助取票机、游客休息区向有需要的游客开展流动服务。雨天,志愿者给游客撑伞,雨湿路滑游客跌倒,为游客做简易诊断和伤口处理;晴天,红舞鞋舞蹈队在广场上表演现代舞、民族舞,青春的舞蹈和优美的旋律为炎炎烈日下排队的游客送来舒心,缓解排队等候的焦虑情绪。
为游客提供旅游线路咨询、义诊服务
由于今年天门山景区实行ABC三条上山线路且按预约时段进山,上下山检票入口分散,检票要求增多,大量游客向志愿者咨询解惑。游客根据志愿者帮助实现了畅游,对志愿者提供的及时、便捷、周到服务纷纷表示感谢,对开展“党史力行”为游客办实事点赞。
志愿者表演舞蹈,为排队游客缓解焦虑情绪
此次志愿活动将持续整个五一假期,由旅游窗口行业的党员管理者、医生、交警、律师、法官、旅游从业者组建5支志愿服务队,发挥专业技能,为游客提供优质、便捷、暖心服务,办实事,解民忧,提升假日旅游接待水平,推动永定旅游高质量发展。
为受伤游客做简单的伤口处理