在全市旅游市场秩序整治大会上的表态发言 市发改委
各位领导，同志们：
根据会议安排，我代表市发改委就旅游市场价格秩序整治作一个表态发言：
一、立即落实，迅速行动加快推进
规范旅游市场价格，维护旅游价格秩序，保护消费者和经营者的合法权益，对于促进我市旅游业健康发展意义重大。我们将严格按照市委、市政府“铁腕治旅”行动要求和本次会议精神，以高度的责任心和务实的工作作风，充分发挥牵头单位职责，立即行动，主动作为，全面启动价格秩序整治工作，坚决落实正贵书记“该曝光的曝光、该处罚的处罚、该打击的决不手软”的指示，以“零容忍”的态度严格查处旅游行业价格秩序体系中的违法违规行为，规范我市旅游价格秩序，促进我市旅游行业持续健康发展。
二、突出重点，聚焦问题从严整治
一是抓好重点领域整治。严格查处旅游购物和服务场所对商品和服务没有按规定进行明码标价的销售行为；严格查处演艺场所与景点捆绑销售低价竞争行为；严格查处停车场收费价格公示牌不规范，违规收取停车费行为；严格查处餐饮行业没有明码标价、景区内餐饮业价格没有公示上墙及“两套菜谱”收费行为；严格查处旅游线路车不按规定明码标价、不按规定执行特殊人群优惠政策的价格违法行为。二是严查不执行政府定价行为。对属于政府定价、政府指导价的景区景点对旅行社的优惠幅度超过规定优惠幅度的价格违法行为，依照《价格法》顶格处罚，一个月后仍未整改到位的，一律按超过优惠幅度的金额实行降价；严格查处景区景点违规设置“景中景”、“园中园”门票收费行为。三是抓好市场调节价管理。对实行市场调节价的景区景点及演艺场所，按《价格法》规定实行公议定价，并定期测定公布其平均价格、平均差价率和平均利润率，督促行业协会，引导经营者合理定价，对有价格欺诈和不正当价格行为的实行约谈提醒和告诫，情节严重的责令停业整顿。
三、建章立制，规范管理确保实效
结合专项整治行动，进一步建立健全长效机制规范管理，确保整治行动取得实效。一是完善12358举报电话快速反应机制。畅通投诉渠道，做到有问必答、有报必查、有查必果、有果必复，力争第一时间化解旅游价格消费纠纷。二是建立健全价格公开平台和黑名单制度。对违反旅游价格管理规定，受到行政处罚的企业和个人，依照规定将处罚信息向社会公布，并列入其诚信记录。三是建立完善旅游市场价格监管机制。进一步完善违法违规处罚机制，强化执法效率，重拳打击价格违法犯罪。健全价格公示和明码标价制度，按照《价格法》和国家发改委《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定出台张家界市餐饮业、宾馆酒店、停车场、旅游购物场所明码标价规定等细化制度，加强日常巡查，确保将明码标价落到实处。通过持之有效的整治，规范我市旅游价格秩序，促进我市旅游行业持续健康发展。
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