武陵源区为游客配防疫“管家”
“戴好口罩，排队请间隔1.5米”、“车内请间隔就坐”、“索道轿厢很充足，请您分散就坐” ……2月25日，在武陵源核心景区各门票站、环保客运站场、景区交通游览设施等处及景区外复工客栈、餐饮店，活跃着一支佩戴红袖章的疫情防控引导员队伍，成为武陵源迎接景区有序开放和旅游复苏的新风景。
“加快组建疫情防控引导员队伍，将疫情防控落实到游客吃住行游购的全行程。”2月22日，市人大常委会副主任、武陵源区委书记朱用文检查武陵源景区复工复产筹备和疫情防控工作时说，完善细化疫情防控旅游复苏工作方案，确保给游客提供安全、放心的旅程。
24日，《2020年张家界市武陵源区旅游复苏有序开放的工作方案》《2020年张家界市武陵源区关于旅游复苏疫情防控、有序开放工作的实施意见》出台，对复工复产旅游企业的生产经营和疫情防控实行“双监管”，覆盖“吃、住、行、游、购”5大环节的45条铁律力保游客安全、放心。
景区内135人的疫情防控引导员队伍迅速集结上岗，为游客提供防疫“管家”式服务；实名制购票刷脸入园系统、热成像在线测温系统，临时隔离观察室、观察车等系统设施“严阵以待”； “本区域已消毒”告示在售票窗口、检票口、自动取票机、厕所等公共设施区域随处可见；游客服务中心酒精棉球、消毒液等防疫物品供游客免费使用……
按照先自然景区后室内封闭企业的有序开放原则，制定开放初期“分时预约”制度，规定景区交通运输工具隔位乘坐、客容量减半，索道电梯不超过30%，推行健康二维码识别出行，建立全流程防控应急处置台账和应急方案……完善的疫情防控软硬件，为旅游开放安全有序“保驾护航”。
未雨绸缪迎复苏。自疫情防控向好发展以来，武陵源区一直在为旅游复苏蓄力：一方面抓实疫情防控，呵护一方净土，截至目前，全区无疑似、确诊病例发生；一方面苦练内功，旅游景区和企业“闭关”期间积极开展全员培训，完善旅游基础设施，改善旅游接待环境，积极落实市“310行动计划”，下好“疫”后OTA合作、“酒店+”推广、团队客源组织奖、旅游复苏奖等旅游营销“先手棋”。
（以上为景区测试、邀请市民体验演练图片）进入疫情防控与复工复产“两手抓”的新阶段，随着党中央、国务院以及省委、市委相继出台有序推进复工复产的指导性文件，特别是我市各区县被列入全省78个疫情防控低风险区之中，武陵源区在遵循“创造条件、协助防疫、复工复产”的原则基础上，抓实抓细防疫防控措施，加快谋划重启旅游市场。
（以上为景区测试、邀请市民体验演练图片）为全力支持旅游企业恢复生产，保持经济稳定运行，助力旅游经济复苏。武陵源区在复工复产第一时间出台12条扶持政策措施加大金融支持、减轻企业负担、稳定职工队伍、优化政务服务等，目前全区复工复产重点工程项目23个、其它工程3个、生产经营性企业21家、商业旅游零售企业27家，景区景点恢复开放已经全面做好准备。
武陵源核心景区
文/图 │ 记者 鄢渊 通讯员 邓道理
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