在全市旅游市场秩序整治大会上的表态发言 张家界市旅游协会旅行社分会
尊敬的各位领导、各位旅游同仁：
受张家界市旅游协会旅行社分会全体会员的委托，就张家界市旅行社行业的市场秩序整治做出如下承诺：
一、配合职能部门，整治市场秩序。坚决响应市委、市政府关于整治市场秩序、规范旅游价格的号召，成立旅行社分会旅游秩序监督小组，全力配合相关单位行动，发现问题，及时处理，决不包容。
二、强化安全意识，确保平安满意。旅行社在旅游接待活动中，主动维护游客生命和财产安全，不采购非法产品，不违法操作。
三、推进行业自律，加强门店管理。规范旅游市场，不搞削价竞争，维护企业利益，强化行业自律，促进行业健康发展。强化旅行社法人管理，重点规范门市部管理。
四、加强行业协作，支持“佣金公对公”。加强与其他分会和相关部门的联络与合作，坚决支持市委、市政府提出的“导游归社”和“佣金公对公”政策。
五、提高职业素养，诚实守法经营。加强行业内从业者素质培训，积极引导行业遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以非法手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。旅行社、导游诱骗强迫游客增加自费项目引起投诉的，由旅行社无理由退款。
六、依法组团接团，培育旅游品牌。张家界的旅行社和驻张家界的分社都将依法依规开展工作，注重市场综合竞争力培育，以创品牌旅游企业为目标，决不杀鸡取卵！
各位同仁，我相信，有市委、市政府的正确领导，有全市涉旅各职能部门的严格监管，有全市旅游从业人员的团结一致，我们旅游市场的治理没有克服不了困难、没有战胜不了的难关，为了张家界旅游更加美好的明天，为把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地，为实现张家界市委、市政府提出的“对标提质、旅游强市”的战略目标，让我们共同努力奋斗！
谢谢！
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