张家界日报·掌上张家界讯（通讯员 向靖宇）近日，笔者从武陵源区锣鼓塔街道了解到，近年来，锣鼓塔街道始终坚持党建引领、公众参与、法治保障的工作思路，探索推行以基层党建为引领，法治、德治、自治“三治融合”的基层治理路径，以“建设高端养生旅游度假小镇”为战略目标，将规范旅游秩序、提升人居环境质量、提升居民素质作为三大工作重点，打造“三红”新阵地，奋力开创基层治理新格局。
编织“红丝带”，紧纽党群“心连心”。按照“地域相邻、规模适度、方便管理”的原则，构筑“街道党工委书记、主任—包片副职—村党支部书记—网格员”四级网格组织架构。全街道3社区个村共划分21个网格，21名网格员以分包到户和划分片区的形式明确责任区域，每个网格员对接50户左右村民。各社区以网格为单位，以网格员为召集人，将党员（预备党员）、社务监督员、普法宣传员等社会组织人员充实到网格建制中，壮大“红色力量”。例如网格中加入民调委员会、红白理事会、道德评议会成员，实现关口前移，通过“屋场会”议事方式，评理、说事、建言，进一步保证社会和谐稳定，助力形成自治有力、法治有效、德治有魂的“三治融合”体系，打开共建共治共享新局面。
与此同时，用活企业微信综治平台，每周发动居民积极上报需要街道、社区处理事项。截止目前，共收到152条居民上报，涉及社区管理、民生民情民意、市政设施、安全生产等21个方面，其中处理居民矛盾纠纷12条，成功息访息诉1件历史遗留群体信访案件，真正做到了事事有受理，事事有回应。
设立“红驿站”，服务游客“心贴心”。着力在服务保障和意识引领方面下功夫，充分调动辖区党员、网格员、志愿者和群众的积极性，促进志愿服务效能最大化。在春节、国庆、五一等节假日，在辖区交通干道、重点人口集中区、停车场等区域，协助维护旅游秩序、疏导交通、为广大游客提供咨询服务。
目前，街道共修“最美骑行路”服务驿站1个，建设服务游客志愿岗亭1座，临时服务点2个，交通秩序管理点2个。全年累计接受游客咨询3000余人次，发放旅游地图1200余份，处理旅游矛盾纠纷12件，成功办理游客走失儿童案件1件，特别是疫情静默管控期间，1对1服务滞留游客86人，使游客在辖区玩得舒心，住得顺心。
培育“红管家”，优化环境“心对心”。街道利用武陵源区新经济产业小镇在本辖区的优势，先行先试，打造服务辖区企业的专业网格，做好优化营商环境的红管家。将辖区内企业、宾馆统一造册，派专人对接企业，在项目建设、疫情防控、税费缴纳、事项办理、安全生产中提供主动服务，替企业排忧解难，实现企业与街道共同发展。特别是今年在街道和法院的帮助下，民政山庄成功进行转让，解决了与20余人涉及2000万元的债务纠纷。在疫情管控静默期内，成功转运某上市集团宾馆内含企业高管的两百余人，得到了企业的一致好评。在环境整治中，对小微企业周边环境进行了大规模的整治，积极向上争取资金，重新规范金鞭大道沿线商家店招，累计投入资金100余万元。积极响应企业诉求，为了不挡企业的招牌，转移了一处环卫休息室。
与此同时，街道对有意向在辖区投资的企业，每个企业都能得到街道领导班子、社区两委成员、网格员等多对一的服务，得到了广大投资意向企业认可，经街道牵线搭桥，上海晟牛集团成功签约，在辖区投资建设房车营地。
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