张家界日报·掌上张家界讯(通讯员 张建)一直以来，建行张家界市分行内抓服务，外树形象，扎实推进精神文明创建各项工作，充分展示自身良好企业形象，促进各项业务发展，有力支持地方经济社会发展，主要业务指标持续在系统内和当地金融系统名列前茅，荣获多项集体。
坚持党建统领，加强组织领导。建行张家界市分行成立了以行长为组长，分管行长为副组长，其他行领导为组员的文明创建工作领导小组，实行“一把手负总责，分管领导对口指导，各相关部门负责人具体落实”的分级管理责任制，积极培育和践行社会主义核心价值观。该行制定明确的创建计划，并适时予以完善，目标明确，机制长效，全体职工积极参与。
坚持加强内部管理，提升文明创建内生动力。加强全行思想、组织和作风建设。落实全面从严治党要求，推进党风廉政和反腐败教育经常化、制度化，严守政治纪律和政治规矩，做到党风廉政建设与业务发展一起抓，两手硬。把反腐倡廉与业务管理工作结合起来，激发党建活力，促进党建发展。加强社会综合治理，推进“平安建行”建设。积极开展普法、守法、合规教育，促进风险防范和依法合规经营。以抓规范服务、承诺服务、优质服务为突破口，从网点卫生、员工仪表仪容、员工语言行为规范、便民设施、工作纪律、制度建设、客户投诉和社会监督等多方面制定检查评比及奖惩办法，针对问题及时整改，文明单位创建工作实现常态化，提升全行文明创建水准。开展普法教育活动，增强干部员工尊法学法守法用法意识，领导干部带头依法行政、依法办事。该行积极开展健步走等活动，倡导科学文明卫生的生活方式，开展员工家访活动，在干部员工中提倡注重家庭、注重家教、注重家风。
坚持深化创建活动，夯实创建基础。以道德讲堂为基础，有计划安排讲故事、诵经典、邀请典型宣讲、举办座谈会等多种形式，集中开展思想道德和文明理念宣传教育。同时该行还大力开展“讲文明树新风”公益广告宣传，设立与环境相融合的“遵德守礼”提示牌，营造道德文化氛围，充分利用宣传栏、绿地、走廊、电子显示屏、微信群、信息网站，大力宣传文明创建，引导广大员工从身边小事做起，崇尚道德，践行文明，争当谦恭有礼的建行人。大力倡导志愿服务。建立健全志愿者服务体系，认真制定志愿服务活动实施办法和活动计划，组织实施扶危济困、关爱他人、乡村振兴、文明实践、社区服务等志愿服务项目，帮助困难群体解决实际困难，推动学雷锋志愿服务常态化。打造引领、超越的品牌文化，开展优质服务。加强组织机制、责任机制和监督机制建设，普及公共礼仪知识，服务标准、服务规范上墙，建立应急投诉处理机制，实行规范化、标准化服务。该行还充分发挥典型的引领示范作用，在全行营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，让先进团队和先进个人成为员工的行为标准、客户的骄傲，让身边的典型，成为指引建行张家界市分行形成共同价值观的方向。开展帮扶共建活动，该行坚持开展社会公益活动，组织员工自愿捐款，开展救助灾害、救济贫困、扶助残疾人、资助贫困学子等一系列活动，参与帮扶共建、履行社会责任，向社会展示了建设银行服务百姓、关心公益的良好企业形象。
坚持履行社会责任，争做时代文明的传播者。多措并举支持实体经济发展，长期以来，该行以服务地方经济及百姓民生为己任，在金融服务实体经济和新金融探索中迈出坚实步伐。下沉服务重心助力乡村振兴。该行充分发挥裕农通网络、平台及业主“三位一体”作用，着力提升县域普惠金融综合服务能力，为农民工提供返城复工的强力支持。建设“劳动者港湾”为爱停靠。自2018年8月“劳动者港湾”建设以来，该行积极加强与工会、环卫等机构以及周边社区的互动合作，广泛传播“劳动者港湾”文化和价值理念，举办了高中考助力、走进快递、环卫工人日、暖心建行、浓情腊八等系列主题活动，已累计服务户外劳动者总计4万人次，服务老弱病残孕幼等特殊群体总计6万人次。
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