近日，张家界市住房公积金管理中心武陵源区管理部接到张家界森林公园管理局反映，其单位一名职工退休多年一直未提取自己的住房公积金，近期因病过世，他的妻子想来办理提取业务，但年事已高且行动不便。得知相关情况后，武陵源区管理部高度重视，及时与该职工家属取得联系并约定次日上门办理。
第二天，管理部两名工作人员携带有关材料，驱车一个多小时前往张家界市永定区立功桥社区张宏顺老人家中上门办理业务。随着在“提取凭证”上签完名字，老人由衷的说道：“在家中也能办理业务，真是太方便了。”
这是张家界市住房公积金管理中心践行优质文明服务的一个缩影。近年来，作为省级文明标兵单位的张家界市住房公积金管理中心以“积极推进改革，追求更美服务”为目标，不断深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续转变工作作风，不断优化办事流程，变被动服务为主动服务，着力解决群众的实际问题，常态化开展了“延时+上门”电话预约服务，让优质、高效的服务“暖”到群众心坎上。
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